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« Faites-moi 3 propositions ! »

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Beaucoup d’entre vous qui travaillez en agence ou en freelance êtes sans doute familiers avec cette phrase assassine… Assassine, en effet, car derrière cette injonction se cache une des plus grandes absurdités encore en cours dans le monde de la création web : la tyrannie du choix par élimination ou l’idée « qu’entre les 3 il y a toujours de la bouse ». Nous pouvons difficilement en vouloir aux clients pour ce genre d’exigence. Effectivement, elle sort tout droit du monde de la communication traditionnelle et ne tient pas compte des spécificités liées aux plateformes online. Il est aujourd’hui du devoir des acteurs du web de ne plus accepter des demandes dont les règles ont été dictées par les publicitaires des années 60. Je n’ai pas 3, mais 2 raisons à invoquer pour défendre cette façon de faire. Un : vous n’êtes pas Valérie Damidot ! Vous ne construisez pas un site sur son graphisme et son esthétique. Vous construisez un site autour du contenu, de l’architecture, de la mécanique, des utilisateurs et des objectifs fixés par une stratégie. Toute plateforme ou interface utilisateur fonctionne et existe de par l’interaction. Si celle-ci est laissée au second plan au détriment du design, vous n’atteindrez jamais les objectifs que vous vous êtes fixés. Vous aurez un site aux belles couleurs, aux jolis dégradés, aux magnifiques images, mais sans vie. En construisant vos interfaces, vous devez atteindre un seul but : créer une expérience utilisateur qui participe à vos objectifs. Considérez le design comme l’emballage qui va rendre l’outil désirable, mais c’est l’expérience vécue par vos utilisateurs qui le rendra unique.

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